Reklamačný poriadok

1. Úvodom

1.1. Kto sme my a ako nás môžete kontaktovať?

Sme GIZMANIA s.r.o., IČO: 24208230, so sídlom Bubenské nábřeží 306/13, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, sp. zn. C 188745 (ďalej len „my“ alebo „GIZMANIA“). Na e-shope https://www.gizmania.cz/ vám ponúkame tovar (e-shop ďalej tiež „obchod“). Ak si od nás v obchode objednáte tovar, vystupujeme voči vám ako predávajúci a vy vystupujete ako kupujúci.

Ak chcete s čímkoľvek pomôcť, môžete nás kontaktovať tu:

• Telefónne číslo: [+420606078396]

• E-mailová adresa: [info@gizmania.cz]

• Doručovacia adresa: [Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice]

• Pozn.: Žiadame zákazníkov, aby nepoužívali službu Zásilkovna.cz. Zásilkovna nie je schopná zásielky doručiť na vyššie uvedenú adresu a namiesto toho zásielky uloží vo vyzdvihovacích boxoch po celej Prahe. Po uplynutí lehoty na vyzdvihnutie sa zásielky vracajú na adresu odosielateľa.

1.2. Kto ste vy?

Môžete byť ľuďmi (fyzickými osobami) aj právnickými osobami. Spotrebiteľmi aj podnikateľmi. Hlavne si ale v našom obchode objednávate tovar (ďalej len „vy“).

• Kto je to spotrebiteľ?

Každý človek, ktorý s nami mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára kúpnu zmluvu alebo inú zmluvu. Spotrebiteľa tento reklamačný poriadok chráni v súlade s právnymi predpismi.

• Kto je podnikateľ?

Človek alebo právnická osoba, ktorá s nami uzatvára kúpnu zmluvu alebo inú zmluvu nie ako spotrebiteľ. Ak s nami uzatvárate zmluvu ako podnikateľ, nevzťahujú sa na vás ustanovenia tohto reklamačného poriadku, ktoré sú podľa tohto reklamačného poriadku určené pre spotrebiteľov.

1.3. Čo je tento reklamačný poriadok?

Tento reklamačný poriadok je záväzným právnym dokumentom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatváranej medzi vami a nami na základe vašej objednávky v obchode a neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok. To znamená, že sa ním zmluva a obchodné podmienky riadia. V reklamačnom poriadku sa dozviete, ako môžete reklamovať chybný tovar a na čo všetko máte právo.

1.4. Môžeme sa dohodnúť na niečom inom, než nájdete v reklamačnom poriadku?

Áno, môžeme sa dohodnúť aj individuálne v samostatnej kúpnej zmluve alebo inej zmluve. Naše individuálne dojednania majú prednosť pred týmto reklamačným poriadkom.

2. Čo je to tá vada?

2.1. Vada je naša nočná mora. Hoci sa snažíme predávať ten najlepší tovar, niekedy sa vadám neubránime. Čo je vadou tovaru, nájde kupujúci spotrebiteľ vymedzené v článku 2.2. reklamačného poriadku a kupujúci podnikateľ v článku 2.3. reklamačného poriadku. Za vadu sa považuje aj plnenie inej veci. Za vadu sa považujú aj vady v dokladoch nutných na užívanie veci.

2.2. Ak s nami uzatvoríte zmluvu ako spotrebitelia, nesieme zodpovednosť za to, že tovar:

a) zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným vlastnostiam, ktoré sú opísané v obchode alebo ktoré sme si spoločne dohodli;

b) je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým sme súhlasili;

c) je dodaný s dohodnutým príslušenstvom, vrátane obalu, pokynov na použitie a návodu na montáž alebo inštaláciu, ktoré môžete rozumne očakávať;

d) je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak technické normy nie sú;

e) množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru toho istého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, aj s ohľadom na naše verejné vyhlásenia alebo vyhlásenia urobené osobami v tom istom zmluvnom reťazci, ako sme my (napr. výrobcom), najmä reklamou alebo označením;

f) zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré sme vám poskytli pred uzatvorením zmluvy;

g) správne namontujeme alebo nainštalujeme, ak sme sa dohodli, že montáž alebo inštaláciu tovaru vykonáme my alebo tretia osoba na našu zodpovednosť; rovnako zodpovedáme za vady tovaru spôsobené nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ktorá bola podľa zmluvy vykonaná vami, a vada nastala v dôsledku nedostatku v návode, ktorý sme k tovaru poskytli my.

2.3. Ak s nami uzatvoríte zmluvu ako podnikatelia, nesieme zodpovednosť za to, že tovar:

a) odovzdáme v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení; ak kvalita a vyhotovenie nie sú dohodnuté, plníme vám v kvalite a vyhotovení vhodných na účel zrejmý zo zmluvy, inak na účel obvyklý;

b) zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ak sa kvalita alebo vyhotovenie určené v zmluve a vzorka alebo predloha líšia, rozhoduje zmluva; ak určia zmluva a vzorka kvalitu alebo vyhotovenie tovaru rozdielne, nie však rozporne, musí tovar zodpovedať zmluve aj vzorke alebo predlohe.

3. Do kedy musíte tovar reklamovať a na čo máte nárok?

3.1. Najprv sa poďme pozrieť, ako to u nás chodí, keď zmluvu uzatvoríte ako spotrebitelia.

a) Zodpovedáme vám iba a len za vadu tovaru, ktorú tovar mal v okamihu, keď ste ho prevzali, aj keď sa táto vada prejaví neskôr. Naše povinnosti zo záruky za kvalitu tým nie sú dotknuté, ak sme vám túto záruku nad rámec zákona poskytli.

b) Ak sa v priebehu 2 rokov od prevzatia prejaví na tovare vada (pri predaji použitého tovaru do 1 roka), ktorá na ňom existovala už pri prevzatí, môžete ju reklamovať. Vadu vytýkajte ideálne bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr ju môžete vytknúť v premlčacej lehote 3 rokov od okamihu, keď vadu objavíte, ak sa táto vada prejavila do 2 rokov od prevzatia tovaru (resp. do 1 roka pri použitom tovare). Neskôr vašej reklamácii nemusíme vyhovieť.

c) Ak vytknete vadu oprávnene, lehota 2 roky (resp. 1 rok pri použitom tovare) podľa predchádzajúceho odseku neplynie po dobu, po ktorú nemôžete ako spotrebitelia tovar užívať.

d) Ak sa vada na tovare prejaví v priebehu 1 roka od jeho prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, iba ak to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, po ktorú nemôžete tovar užívať v prípade, že ste vadu vytkli oprávnene. To znamená, že pri reklamácii tovaru v priebehu 1 roka od prevzatia nemusíte preukazovať, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Ak sa vada na tovare prejaví po 1 roku od prevzatia, musíte nám naopak preukázať, že tovar bol pri prevzatí vadný. Inak vašej reklamácii nemusíme vyhovieť.

e) Na čo máte pri reklamácii ako spotrebitelia nárok?

• • Primárne máte ako spotrebitelia nárok na bezplatnú opravu tovaru alebo dodanie nového tovaru bez vady podľa svojej voľby, iba ak je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný. Ak by bol vami zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo oproti druhému spôsobu neprimerane nákladný (najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre vás), môžeme vadu odstrániť druhým spôsobom. Ako predávajúci môžeme odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

• • Ak (i) vadu odmietneme odstrániť alebo ju neodstránime v primeranej dobe po jej vytknutí tak, aby sme vám nespôsobili značné ťažkosti vzhľadom na povahu tovaru a účel, na ktorý ste tovar kúpili, alebo je (ii) z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre vás, alebo (iii) sa vada prejaví opakovane, alebo (iv) je vada podstatným porušením zmluvy, môžete požadovať primeranú zľavu z ceny alebo môžete odstúpiť od zmluvy. Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadného tovaru, ktorý sme vám poskytli. Odstúpiť od zmluvy nemôžete, ak je vada tovaru len nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná. Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo obdržíme tovar alebo čo nám preukážete, že ste tovar odoslali.

f) Kým nesplníme svoje povinnosti z vadného plnenia, nemusíte nám platiť doposiaľ neuhradenú cenu tovaru alebo jej časť.

3.2. Teraz sa poďme pozrieť, ako to u nás chodí, keď zmluvu uzatvoríte ako podnikatelia (napríklad preto, že si objednávate tovar pre svoje podnikanie).

a) Reklamovať môžete iba vady tovaru, ktoré na ňom boli už v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na vás ako kupujúceho, aj keď sa prejavia až neskôr. Naše povinnosti zo záruky za kvalitu tým nie sú dotknuté, ak sme vám túto záruku nad rámec zákona poskytli.

b) Máte povinnosť tovar podľa možnosti prehliadnuť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na veci a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve. To znamená, že pri osobnom prevzatí od nás máte povinnosť skontrolovať preberaný tovar, jeho úplnosť a nepoškodenosť obalov, a ďalej pri prevzatí tovaru od prepravcu riadne a starostlivo skontrolovať stav zásielky. V prípade zistenia akýchkoľvek závad či nedostatkov máte povinnosť toto bezodkladne oznámiť poverenej osobe (zamestnancovi alebo prepravcovi) a ste oprávnení takýto tovar neprevziať. Ak takto poškodený tovar prevezmete, je nevyhnutné poškodenie ihneď opísať v preberacom či tomu obdobnom protokole a informovať nás o tom. Porušením tejto povinnosti zanikajú vaše práva z vadného plnenia.

c) Zjavné vady tovaru musíte namietnuť bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ich mohli pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť. Inak stratíte možnosť v rámci súdneho konania účinne uplatniť svoje práva z vadného plnenia.

d) Skryté vady musíte reklamovať bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ich zistili alebo pri dostatočnej starostlivosti zistiť mali, najneskôr do dvoch rokov od prevzatia tovaru. Inak rovnako ako v predchádzajúcom odseku stratíte možnosť v rámci súdneho konania účinne uplatniť právo za skryté vady.

e) Na čo máte pri reklamácii ako podnikatelia nárok?

• • Ak je vadné plnenie podstatným porušením zmluvy, máte právo na: (i) odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci, (ii) na odstránenie vady opravou veci, (iii) na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo (iv) odstúpiť od zmluvy.

  • Vada je podstatným porušením zmluvy, ak sme už pri uzatvorení zmluvy vedeli alebo museli vedieť, že by ste zmluvu neuzatvorili, ak by ste toto porušenie predvídali.

  • Ak neoznámite vadu tovaru včas, máte aj v prípade vadného plnenia, ktoré je podstatným porušením zmluvy, iba práva ako v prípade vadného plnenia, ktoré je nepodstatným porušením zmluvy.

  • Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, ste oprávnení: (i) požadovať odstránenie vady, alebo (ii) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

  • Ak neodstránime vadu tovaru včas alebo vadu tovaru odmietneme odstrániť, môžete požadovať: (i) zľavu z kúpnej ceny alebo (ii) môžete od zmluvy odstúpiť. Vykonanú voľbu nemôžete zmeniť bez nášho súhlasu.

f) Vada je podstatným porušením zmluvy, ak sme o nej už pri uzatvorení zmluvy vedeli alebo museli vedieť, že by ste zmluvu neuzatvorili, ak by ste toto porušenie predvídali. V ostatných prípadoch sa má za to, že porušenie podstatné nie je.

g) Ak je vadné plnenie podstatným porušením zmluvy, máte právo na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho tovaru, na odstránenie vady opravou tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo na odstúpenie od zmluvy.

h) Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, máte právo na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z ceny.

i) Reklamáciou sa nezbavujete povinnosti zaplatiť cenu tovaru. Ustanovenie § 2108 Občianskeho zákonníka (zákona č. 89/2012 Zb.) sa nepoužije.

3.3. Nakoniec si ukážme, čo platí pre všetkých zákazníkov:

a) Dobu určenú na vytknutie vady nemožno zamieňať so životnosťou tovaru, t. j. dobou, počas ktorej si tovar udrží pri obvyklom používaní požadované funkcie a výkonnosť vzhľadom na povahu konkrétneho tovaru, vrátane prípadne nutnej primeranej údržby tovaru. Zákazník berie na vedomie, že životnosť tovaru určeného na extrémne športy nemusí zodpovedať dobe určenej na vytknutie vady, keďže takýto tovar môže viac podliehať opotrebeniu, ktoré možno považovať za opotrebenie spôsobené obvyklým užívaním. Vadou nie je opotrebenie veci spôsobené jej bežným užívaním. Reklamácia bežného opotrebenia môže byť zamietnutá najmä z toho dôvodu, že o vadu veci v pravom zmysle slova vôbec nejde.

b) Náklady reklamácie budete musieť najprv hradiť vy. My vám ich ale preplatíme, keď zistíme, že je chyba na našej strane. Zlatú baňu ale nevlastníme, a tak vám preplatíme iba účelne vynaložené náklady uznanej reklamácie. Nezabudnite si preto o ne čo najskôr požiadať.

c) Sami si môžete odstrániť vadu tovaru alebo si ju nechať odstrániť niekým iným iba v prípade, že sme sa na tom dohodli. Inak vám vynaložené náklady uhradiť nemusíme. Odstránením vady totiž stratíme možnosť sami skontrolovať, či na tovare naozaj vada bola a či je teda reklamácia oprávnená.

d) Ak budete mať problém s tým, ako reklamáciu vybavujeme, budeme radi, keď ho prvý budete riešiť s nami. Stačí nás kontaktovať akýmkoľvek spôsobom. Ak ste spotrebitelia a chcete prípadne spory riešiť mimosúdne, môžete sa obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia sporu. Tým je napríklad Česká obchodná inšpekcia na adrese www.coi.cz/informace-o-adr. Alebo môžete ako spotrebitelia spor riešiť online prostredníctvom únijnej ODR platformy na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr.

e) A samozrejme máte právo sa tiež obrátiť na súd. Keď napríklad nebudete spokojní s tým, ako sme reklamáciu vybavili alebo aj nevybavili.

4. Čo urobiť, keď na tovare objavíte vadu?

4.1. Aby sme mohli reklamáciu vybaviť, budeme potrebovať vašu súčinnosť. Nie nadarmo sa hovorí, že v dvoch sa to lepšie ťahá. Kontaktujte nás a opíšte nám:

a) aká je vada tovaru, respektíve ako sa prejavuje (vadu môžete tiež opísať vyplnením formulára dostupného tu);

b) či chcete vadu opraviť, vymeniť tovar za nový kus, odstúpiť od zmluvy alebo chcete primeranú zľavu;

c) ako sa voláte a aká je vaša adresa, prípadne aký je váš názov, IČO a sídlo (ideálne pridajte aj telefón a e-mail, nech sa s vami môžeme spojiť rýchlejšie);

d) kópiu dokladu o zakúpení tovaru (faktúra, potvrdenie o zaplatení či iný doklad) alebo číslo tohto dokladu, ktoré sme vám oznámili pri uzatvorení zmluvy, prípadne preukážte iným vierohodným spôsobom, že a kedy došlo k zakúpeniu tovaru.

Kontaktovať nás môžete všetkými dostupnými prostriedkami. Ak bývate v Prahe alebo blízkom okolí, môžete nás napríklad navštíviť na našej doručovacej adrese [Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, hala č. 11, 170 00 Praha 7 – Holešovice]. V ostatných prípadoch nám môžete napríklad poslať e-mail na adresu [info@gizmania.cz] a následne zaslať tovar podľa ods. 4.2. reklamačného poriadku. Záleží ale samozrejme na vás, aký spôsob budete preferovať. Oznámiť (vytknúť) vadu môžete akýmkoľvek preukázateľným spôsobom. Mali by ste však myslieť na to, že by ste mali zvoliť taký spôsob reklamácie, ktorý bude čo najúčelnejší, pretože máme povinnosť vám uhradiť iba účelne vynaložené náklady uznanej reklamácie.

4.2. Ďalej od vás budeme potrebovať doručiť vadný tovar zbavený všetkých nečistôt spolu s oznámením vady podľa ods. 4.1. reklamačného poriadku alebo bez zbytočného odkladu po tomto oznámení. Nie je nutné zasielať kompletný tovar, ale iba vadný diel, iba ak sa individuálne dohodneme inak alebo vás k tomu vyzveme.

4.3. Ak ste spotrebiteľ, na odstránenie vady prevezmeme tovar na vlastné náklady. Ak si to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a účelom veci predtým, než sa vada prejavila, vykonáme demontáž vadnej veci a montáž opravenej alebo novej veci alebo uhradíme náklady s tým spojené.

4.4. Akonáhle od vás reklamáciu obdržíme, rozbehne sa naša pohotovostná čata, aby všetko čo najrýchlejšie vyriešila.

5. Do kedy reklamáciu vybavíme?

5.1. Ak ste spotrebitelia, garantujeme vám, že reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Uplatnením reklamácie sa rozumie okamih, keď od vás obdržíme všetky údaje uvedené v ods. 4.1. reklamačného poriadku spoločne s vadným tovarom podľa ods. 4.2. reklamačného poriadku, iba ak je možné reklamáciu vybaviť aj bez nich. V tejto lehote vás budeme tiež informovať o vybavení reklamácie. Po márnom uplynutí lehoty môžete od zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu. Ak spotrebiteľmi nie ste, pokúsime sa všetko stihnúť v rovnakých lehotách, maximálnu lehotu ale negarantujeme.

5.2. Najprv vám ako spotrebiteľovi potvrdíme, kedy ste reklamáciu uplatnili, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete a aké kontaktné údaje na poskytnutie informácie o vybavení reklamácie ste nám oznámili. Až bude všetko hotové, dostanete od nás čierne na bielom dátum a spôsob vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania. Ak vám nebudeme môcť reklamáciu uznať, nebudeme vám tajiť dôvody. Naopak vám všetko čo najpresnejšie vysvetlíme. Pri iných ako spotrebiteľských zmluvách nemáme povinnosť reklamačné konanie takto detailne evidovať. Keď si to ale budete želať, určite sa dohodneme.

5.3. Keby sme reklamáciu nestíhali vybaviť včas, ozveme sa vám. Samozrejme, iba ak budeme mať váš telefón alebo e-mail. Bude len na vás, či nám vytrhnete tŕň z päty a odsúhlasíte predĺženie lehoty.

5.4. Ak nám tovar zašlete poštou, bude vám automaticky po vybavení reklamácie zaslaný späť na vašu adresu.

5.5. Ak si tovar neprevezmete v primeranom čase po tom, čo sme vás vyrozumeli o možnosti tovar po oprave prevziať, bude nám patriť odplata za uskladnenie v obvyklej výške.

6. Záruka za akosť

6.1. Ak vám poskytneme záruku za akosť a ste spotrebiteľmi, budú sa rozsah, podmienky a spôsoby uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady riadiť prednostne informáciami uvedenými v záručnom liste, ktorý sme povinní vydať. Na informácie neuvedené v záručnom liste, a teda na vady, ktoré nie sú kryté zárukou, sa primerane použije tento reklamačný poriadok a platné a účinné právne predpisy. Právo spotrebiteľa na bezplatnú nápravu podľa Občianskeho zákonníka nie je zárukou za akosť dotknuté.

7. Kedy za vady nezodpovedáme?

7.1. Hoci sa vám vždy budeme snažiť vyjsť v ústrety, v niektorých prípadoch nie je fér, aby sme odstraňovali vady, za ktoré nemôžeme. Reklamácia môže byť zamietnutá najmä z toho dôvodu, že sa o vadu veci v pravom zmysle slova vôbec nejedná. Preto najmä nenesieme zodpovednosť za vady tovaru, ak:

a) ste vadu spôsobili vy alebo ktokoľvek, komu ste tovar umožnili užívať (napríklad tým, že ste sa pri užívaní veci neriadili návodom dostupným okrem iného v obchode v záložke Scootpedia a dôsledkom toho došlo k vzniku vady), a/alebo

b) ide o opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním alebo pri použitom tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania; pod takýmto obvyklým opotrebením si môžete predstaviť napríklad situáciu, keď tovar môže slúžiť na účel, na ktorý bol určený, avšak v dôsledku jeho používania sa zmenil jeho vzhľad, prípadne sa mierne znížila jeho efektivita.

8. Koniec dobrý, všetko dobré

8.1. Právne vzťahy, ktoré medzi nami a vami vzniknú z kúpnej alebo inej zmluvy, sa riadia právom Českej republiky s vylúčením noriem medzinárodného práva súkromného. Výslovne vylučujeme použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Touto voľbou práva nie sú dotknuté práva vás ako spotrebiteľov, ktoré vám môžu vyplývať z právneho poriadku, ktorý by sa inak na náš právny vzťah použil.

8.2. Všetky spory, ktoré vzniknú zo zmluvy, budeme riešiť pred súdmi Českej republiky príslušnými podľa nášho sídla. Táto voľba príslušnosti súdu sa nepoužije pre spotrebiteľov.

8.3. Ak je niektoré ustanovenie tohto reklamačného poriadku neplatné, neúčinné alebo sa takým stane, nastúpi namiesto neplatných ustanovení také ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

8.4. Ako predávajúci nie sme viazaní žiadnym kódexom správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.

8.5. Tak, a už sme na konci. Tento reklamačný poriadok používame pre všetky zmluvy, ktoré uzavrieme so zákazníkmi odo dňa 06. 01. 2023.