La empresa Gizmania s.r.o., con domicilio social en Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praga 7 – Holešovice, NIF: 24208230, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, folio 188745 (en adelante, el "Vendedor"), publica por la presente sus condiciones comerciales (en adelante, también "CC"), que se aplican a la compra de productos ofrecidos por el Vendedor en su tienda en línea (e-shop) en el sitio web https://www.gizmania.cz/ (en adelante, el "Sitio Web").
Estas CC se aplicarán de forma análoga a la compra de productos en las tiendas físicas del Vendedor, siempre que la naturaleza de la relación lo permita, especialmente en lo relativo a la regulación de la responsabilidad por defectos (reclamaciones).
CONDICIONES COMERCIALES
I. DISPOSICIONES GENERALES
Al realizar un pedido, el comprador acepta estas CC del Vendedor para regular los derechos y obligaciones mutuos de las partes en la relación derivada de la venta de Productos por parte del Vendedor. Las relaciones entre el comprador y el Vendedor se rigen por estas CC, que son vinculantes para ambas partes, salvo que en el contrato firmado se estipule expresamente lo contrario. Las CC definen los derechos y obligaciones del Vendedor y sus clientes (compradores) y, en su versión actual, constituyen el contenido del contrato de compraventa (de suministro de productos) o forman parte integrante del mismo. Los derechos y obligaciones no regulados expresamente por estas CC se regirán por las disposiciones de la normativa legal pertinente, en particular el Código Civil (Ley n.º 89/2012 Coll.) en su versión vigente.
II. DEBER DE INFORMACIÓN
El Vendedor informa por la presente a los compradores, y estos, al realizar el pedido, confirman que han sido y son informados por el Vendedor sobre lo siguiente:
(i) identidad del Vendedor: el Vendedor es la empresa Gizmania s.r.o., con domicilio social en Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praga 7 – Holešovice, NIF: 24208230, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección C, folio 188745.
(ii) designación del producto o servicio (en adelante, el "Producto") y descripción de sus características principales: se indica en el Sitio Web de forma individual para cada Producto o mediante un enlace (hipervínculo) a otros sitios web (del fabricante/distribuidor, etc.),
(iii) precio del Producto, incluidos todos los impuestos, tasas y otros pagos monetarios similares: siempre se indica para cada Producto individual, es definitivo y el Vendedor no está autorizado a aumentarlo unilateralmente de ninguna manera; si la naturaleza del Producto no permite determinar este precio con antelación, siempre se indica en el Producto el método específico de cálculo,
(iv) método de pago (incluida cualquier obligación de pagar anticipos): se indica siempre con la posibilidad de elección del comprador para cada Producto; la selección de entre los métodos de pago ofrecidos es responsabilidad del comprador y, una vez elegido, el método de pago no puede modificarse sin el consentimiento del Vendedor,
(v) método de entrega o cumplimiento del Producto: se indica siempre con la posibilidad de elección del comprador para cada Producto; la selección de entre los métodos de entrega/transporte ofrecidos es responsabilidad del comprador y, una vez elegido, el método de entrega no puede modificarse sin el consentimiento del Vendedor,
(vi) plazo de entrega o cumplimiento del Producto: la oferta del Producto en el Sitio Web indica si el Producto está disponible,
(vii) costes de entrega del Producto: se indican siempre para cada uno de los métodos de entrega; al elegir el método de entrega del Producto, el comprador elige simultáneamente y acepta los costes correspondientes —el precio— que debe abonar por la entrega del Producto,
(viii) datos sobre la existencia de derechos por cumplimiento defectuoso, así como, en su caso, sobre la garantía de calidad, servicio posventa y sus condiciones: el comprador tiene derechos por cumplimiento defectuoso y el Vendedor presta servicios en las condiciones indicadas más adelante en estas CC, en particular en el artículo X de las mismas,
(ix) sobre el hecho de que el Vendedor conserva en formato digital y protegido el contenido de los pedidos que conducen a la celebración de un contrato de suministro de Productos con el comprador, incluidos los datos personales y de otro tipo facilitados por el comprador, y que para su protección utiliza medidas técnicas actuales que corresponden a los sistemas técnicos y de seguridad habituales en uso; el comprador tiene derecho a solicitar en cualquier momento la comunicación de los medios técnicos actualmente utilizados, y el Vendedor los comunicará al comprador previa consulta en la medida suficiente para informar al comprador y sin poner en peligro el secreto comercial u otra confidencialidad de la información del Vendedor,
(x) sobre el hecho de que el contenido digital de los pedidos y otros datos conservados por el Vendedor es compatible (y utilizable) con los sistemas habitualmente utilizados en la actualidad:
(i) hardware, es decir, ordenadores personales en plataformas PC (personal computer) y Mac (de Apple) y
(ii) software: sistemas de oficina de uso común, es decir, principalmente el paquete ofimático Microsoft Office (en uso actual) (especialmente formatos Word, Excel, etc.), Acrobat Reader (especialmente formato PDF), formatos web/internet comunes (formato HTML). El Vendedor, de conformidad con la normativa legal pertinente, comunica los formatos y nombres mencionados anteriormente en un esfuerzo por expresarse de forma comprensible y en un formato de uso común,
(xi) costes de los medios de comunicación a distancia: el uso del Sitio Web no conlleva costes adicionales, tasas, etc., a excepción de las tasas necesarias por la conexión a Internet, que corren a cargo del comprador en función del servicio de conexión a Internet que utilice,
(xii) sobre la posibilidad de desistimiento: el comprador tiene derecho a desistir del contrato de compra del Producto sin necesidad de justificar el motivo en un plazo de 60 días a partir del día de la recepción del Producto (o de su última parte), tal como se indica más adelante en el artículo IX de estas CC,
(xiii) sobre el hecho de que el comprador tiene derecho a enviar reclamaciones al Vendedor mediante cualquier forma de comunicación utilizada por el Vendedor y sobre cualquier asunto, y que el Vendedor las atenderá y hará todo lo posible por resolverlas; el Vendedor puede utilizar un sistema de comunicación automatizado para resolver las reclamaciones; el comprador también puede dirigir su reclamación a la autoridad de supervisión o inspección estatal, que es: (a) la Inspección Comercial Checa (www.coi.cz) para la protección del consumidor, (b) las autoridades de licencias comerciales (www.statnisprava.cz) para la supervisión del cumplimiento de las obligaciones en el ámbito del comercio y los servicios, (c) la Oficina de Protección de Datos Personales (www.uoou.cz) para la protección de datos personales; en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo amistoso para resolver sus disputas, cualquiera de ellas puede acudir al tribunal competente,
(xiv) sobre el hecho de que el pedido, o el contrato de compraventa derivado del mismo, será almacenado por el Vendedor y este permitirá al comprador acceder al mismo bajo petición, y que, a más tardar en el momento de la entrega del Producto, enviará/exportará al comprador a su correo electrónico indicado en el pedido una confirmación del contrato de compraventa celebrado, correspondiente al pedido realizado por el comprador,
(xv) sobre el hecho de que el pedido y los pasos previos a la celebración del contrato, así como el Sitio Web, están en idioma checo,
(xvi) sobre el hecho de que la celebración del contrato se produce mediante la cumplimentación de los datos necesarios —el pedido del Producto a través del Sitio Web—, es decir, mediante la cumplimentación de los datos necesarios en el formulario de pedido/e-shop y su confirmación/pedido del Producto en el Sitio Web, mediante la confirmación/clic en el botón "Comprar ahora",
(xvii) en caso de detectar errores producidos durante la introducción de datos antes de confirmar/enviar el pedido, el comprador puede corregirlos de la misma manera en que se introdujeron los datos correspondientes,
(xviii) sobre el hecho de que, además del pedido del Producto/contrato de compra, el comprador tiene derecho a descargar el texto de estas CC desde el Sitio Web en formato de texto,
(xix) en caso de que, por cualquier motivo (error, etc.), las disposiciones de estas CC difieran de las disposiciones legales de protección de los compradores (consumidores), dichas disposiciones se considerarán no puestas. Esto también se aplica si el comprador renuncia a un derecho especial otorgado por la ley,
(xx) sobre el hecho de que el Vendedor garantiza que las opiniones provienen de los compradores publicando únicamente las reseñas de productos de aquellos compradores que realmente adquirieron dicho Producto (tienen el pedido entregado o recogido); solo se incluyen reseñas de compradores desde el correo electrónico de contacto indicado en el pedido entregado/recogido del Producto para el Producto suministrado, o de un comprador registrado dentro de la cuenta de cliente en www.gizmania.cz, y también solo con respecto a los productos comprados por él; la verificación de los hechos anteriores se realiza mediante un sistema automatizado,
(xxi) el Vendedor puede mostrar recomendaciones/Productos recomendados en el Sitio Web basándose en el cálculo de un algoritmo que tiene en cuenta la temporada de ventas, la fecha de inicio de la venta del Producto, la disponibilidad actual en stock del Producto, el número de unidades solicitadas, la valoración del Producto, el número de visualizaciones del Producto en el Sitio Web, la asignación del Producto a subcategorías dentro del catálogo del Vendedor, los márgenes de precios y las campañas de marketing de socios; el peso relativo de las categorías individuales es el mismo, aunque con una posible desviación de +/- 20% en las categorías individuales; el Vendedor está autorizado a modificar las categorías mencionadas sin publicarlas aquí; previa solicitud del comprador, el Vendedor informará de las categorías específicas utilizadas y su peso.
III. OBJETO DEL CONTRATO Y SU CELEBRACIÓN
3.1 El comprador tiene la posibilidad, a través del e-shop en el Sitio Web, de comprar el Producto ofrecido por el Vendedor, es decir, de celebrar un contrato de compraventa con el Vendedor (en adelante, también el "Contrato").
3.2 La compra de Productos a través del Sitio Web la ofrece el Vendedor en el marco de su actividad minorista y no está pensada para la reventa en el marco de la actividad empresarial del comprador. En caso de que el comprador desee comprar productos con el fin de ejercer su actividad empresarial o económica, debe ponerse en contacto con la empresa de distribución Scoot Trade s.r.o., que es una filial de Gizmania s.r.o.
3.3 La celebración del Contrato entre el comprador y el Vendedor se produce mediante la cumplimentación de los datos necesarios relativos a la especificación del Producto (determinación del Producto, talla, color, etc.), la elección del método de pago, el método de entrega, la especificación del comprador y, dado el caso, otros datos necesarios según el formulario actual para realizar el pedido/celebrar el Contrato. El comprador está obligado y, a la vez, tiene derecho a revisar los datos introducidos antes del envío/confirmación final del pedido del Producto, y a corregirlos/modificarlos de la misma manera en que fueron introducidos. Una vez confirmado/enviado el pedido, lo que ocurre en el momento en que el comprador confirma/hace clic en el botón "Comprar ahora", los datos ya no pueden modificarse y el pedido es vinculante, produciéndose así la celebración del Contrato, salvo lo indicado en el punto siguiente.
3.4 El Vendedor, en función de la naturaleza de la transacción si esta no es habitual (cantidad de Productos, importe del precio, costes de envío, distancias, etc.), tiene derecho a solicitar al comprador la autorización/confirmación del pedido por otro medio adecuado (además de la confirmación en el Sitio Web), por ejemplo, por teléfono o por escrito. Si el comprador se niega a autorizar el pedido de la forma solicitada, el pedido se considerará no realizado y el contrato de compraventa como no celebrado.
3.5 En caso de que el comprador no abone el precio de compra según el pedido realizado/Contrato celebrado, el Producto no será entregado por el Vendedor y el Contrato/pedido será cancelado.
3.6 En casos justificados, el Vendedor permite la celebración del Contrato a través de otros medios de comunicación a distancia distintos al Sitio Web, es decir, principalmente mediante comunicación por correo electrónico con el Vendedor o por teléfono, etc. En este caso, el Contrato se celebra en el momento en que:
(i) el comprador recibe del Vendedor a través de la comunicación a distancia (principalmente correspondencia por correo electrónico) un resumen de todos los términos esenciales del Contrato, es decir, especificación del Producto, precio, método de entrega, costes de entrega, método de pago, etc., y al mismo tiempo
(ii) el comprador no rechaza el resumen del Contrato anterior en un plazo de 12 horas desde su recepción mediante un mensaje de correo electrónico a través del formulario de contacto, indicando el número de pedido u otro dato determinado por el Vendedor para identificar el pedido.
3.7 El Vendedor no es responsable de que el comprador no haya recibido la comunicación electrónica pertinente, o el Producto solicitado, si se entregó en las direcciones indicadas por el comprador, pero si en dichas direcciones tiene derecho (solo o también) un tercero que lo recibió, o lo rechazó, etc. El Vendedor no puede ni está autorizado a verificar la corrección de los datos introducidos por el comprador al pedir el Producto. El comprador es responsable de la exactitud y corrección de los datos cumplimentados y asume todos los riesgos asociados con los datos que introdujo al pedir el Producto.
3.8 El Vendedor está autorizado a utilizar medios técnicos/digitales de protección frente a la cumplimentación automática (no humana) de los formularios de pedido.
3.9 El Contrato entre el Vendedor y el comprador se celebra sobre la base de la cumplimentación correcta/adecuada de todos los datos obligatorios del formulario de pedido (la cumplimentación de datos opcionales depende de la voluntad del comprador) en el Sitio Web y la confirmación/envío final del pedido por parte del comprador, que se produce al confirmar/hacer clic en el botón [Comprar ahora]; el Vendedor confirmará al comprador la recepción del pedido a través de medios de comunicación a distancia (principalmente mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el comprador).
3.10 Son objeto de compra/venta según el Contrato únicamente los artículos del Producto expresamente indicados en el pedido/Contrato, salvo que se haya acordado otra cosa entre el Comprador y el Vendedor.
3.11 El comprador reconoce que, debido a la realización de compras a través del Sitio Web (y también en las tiendas físicas) y a la actualización de los datos pertinentes en el Sitio Web, puede ocurrir que el Producto pedido por el comprador ya esté agotado (aunque en el Sitio Web aún aparezca como disponible). En este caso, el Vendedor informará al comprador de este hecho inmediatamente después de detectarlo. Si las partes no acuerdan otra cosa en un plazo de 2 días (sobre la prórroga del plazo del pedido u otro cambio en el pedido), el Contrato se extingue y ninguna de las partes está autorizada a exigir a la otra ninguna indemnización, etc.
3.12 Con el Contrato celebrado, el Vendedor se compromete a entregar al comprador:
- productos sin defectos conforme a las especificaciones indicadas en el Sitio Web en la descripción del Producto, o en el pedido del Producto, o con las propiedades habituales para ese tipo de Producto,
- que cumplan con todas las normas, reglamentos y decretos vigentes en el territorio de la República Checa,
- provistos de manuales de instrucciones en checo y listados de centros de reparación, si es habitual para ese tipo de Producto,
- el documento fiscal (factura) se inserta físicamente en formato papel en el paquete entregado con los productos y/o se envía en formato electrónico al correo electrónico desde el que se realizó el pedido.
3.13 A petición del comprador, el Vendedor le entregará un comprobante de compra del Producto con indicación de la fecha de venta, descripción del Producto, precio, lugar de entrega, fecha de entrega, junto con los datos identificativos del Vendedor. El Vendedor cumplirá esto también enviando una copia del pedido del Producto. Asimismo, el Vendedor entregará al comprador, a más tardar en el momento de la entrega del Producto, al correo electrónico indicado por el comprador en el pedido, una confirmación del contrato de compraventa celebrado, correspondiente al pedido realizado por el comprador.
3.14 El comprador tiene la posibilidad de desistir del Contrato ya celebrado (cancelar o modificar el pedido) en caso de que, a más tardar dentro de las 2 horas siguientes a la celebración del Contrato (confirmación del pedido realizado) o antes de la entrega del pedido a la línea de embalaje, notifique este hecho al Vendedor rellenando el formulario de contacto aquí o en la página de Contacto.
IV. LUGAR DE CUMPLIMIENTO/ENTREGA
4.1 El lugar de cumplimiento/entrega del Producto es el lugar determinado por el comprador en el pedido/Contrato. El Vendedor realiza envíos a todas las direcciones de entrega en la República Checa y Eslovaquia.
4.2 El Producto se entrega desde el almacén, o desde tiendas seleccionadas del Vendedor. La dirección del almacén y de la tienda es: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praga 7 – Holešovice.
4.3 El punto de contacto dentro del e-shop es el centro de atención al cliente del Vendedor en la dirección: Gizmania s.r.o., Bubenské nábřeží 306/13, Hala č. 11, 170 00 Praga 7 – Holešovice.
4.4 El derecho de propiedad sobre el Producto pasa al comprador con la entrega del Producto en la dirección indicada por el comprador (independientemente de quién haya recibido el Producto).
4.5 En caso de que el comprador pida el Producto para un tercero (contrato a favor de tercero), el tercero adquiere los derechos sobre el Producto con su recepción (y se convierte en su comprador con todos los derechos y obligaciones). En caso de que el tercero rechace el Producto, el comprador adquiere los derechos sobre el Producto y el Contrato sigue vigente entre el comprador y el Vendedor. Si el comprador vende el producto a un tercero, este último no adquiere ningún derecho frente al Vendedor.
4.6 Recomendamos al comprador que compruebe y examine minuciosamente el Producto al recibirlo. En caso de detectar un defecto en el Producto o cualquier otra discrepancia con el pedido, rogamos al comprador que lo notifique inmediatamente al Vendedor de la forma indicada a continuación para la reclamación de defectos del Producto.
4.7 Recogida personal: el Vendedor puede permitir la recogida personal del Producto en tiendas seleccionadas del Vendedor; este hecho se indicará en el Sitio Web dentro del formulario de pedido como opción de recogida personal. Para la recogida personal del Producto, el comprador recibirá un SMS informando de la posibilidad de recoger el pedido.
V. PRECIO
5.1 Los precios de venta de los Productos indicados en el Sitio Web son válidos en el momento de realizar el pedido/celebrar el Contrato, lo cual ocurre mediante la confirmación/clic en el botón [Comprar ahora]. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios antes de la celebración del Contrato, por lo tanto, incluso mientras se busca el Producto en el Sitio Web, incluso si el Producto está en la cesta de la compra, etc.; el precio final del Producto siempre se indica claramente antes de confirmar/hacer clic en el botón [Comprar ahora].
5.2 En caso de error tipográfico en el precio del Producto, el Producto se venderá al precio correcto si el error era evidente, y en caso de no ser un error evidente, pero sí un error tipográfico demostrable, no se celebrará el Contrato.
5.3 El precio de compra se considera pagado, teniendo en cuenta la elección del método de pago, solo cuando el precio de compra total del Producto se ha abonado en la cuenta del Vendedor, o cuando se ha pagado en efectivo en la caja del Vendedor, o a la empresa de transporte en caso de pago contra reembolso.
5.4 El precio de compra indicado en el Sitio Web dentro del pedido y el Contrato celebrado es el precio final por la compra del Producto (el precio por (i) entrega y (ii) método de pago se indica por separado), incluidos todos los impuestos, tasas, etc., salvo que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web y en el marco del pedido/Contrato (precio por embalaje específico, etc.).
5.5 El Vendedor no está obligado, pero sí autorizado, a enviar al comprador una factura u otro documento relacionado con el precio (y su pago). El documento que acredita el importe del precio y la obligación de pago acordada entre el Vendedor y el comprador es el pedido/Contrato.
5.6 Se considera que la fecha de realización de la operación sujeta a impuestos es la fecha de entrega del Producto, salvo que la normativa legal pertinente disponga otra cosa.
5.7 El comprador está obligado a pagar el precio de compra mediante el método elegido, incluidos el coste del método de entrega del Producto elegido y el coste del método de pago elegido.
VI. PLAZOS DE ENTREGA
6.1 El Vendedor entrega el Producto en el plazo indicado en el Sitio Web, sección Entrega.
6.2 El Producto se entrega mediante el método de entrega elegido por el comprador, entregándose el Producto al transportista seleccionado (método de entrega) y siendo entregado por este en el plazo indicado en el Sitio Web. El tiempo final para la entrega del Producto depende del método de entrega del Producto elegido por el comprador. El plazo para la entrega del Producto puede estar determinado por un intervalo. El transportista elegido comunicará al comprador la hora exacta de entrega.
6.3 Si el plazo de entrega no se indica específicamente para el Producto, será de 30 días a partir del envío del pedido/celebración del Contrato y el pago del precio acordado del Producto, incluidos el coste del transporte y el método de pago. En el caso de un plazo determinado en días, se entiende que son días laborables, salvo que se indique lo contrario.
6.4 El plazo de entrega del Producto comienza a contar desde el día en que se realiza el pedido/se cierra el Contrato y, en caso de optar por pagar el precio de entrega del Producto de una forma distinta a la de contra reembolso, desde el momento en que se efectúa el pago de dicho importe.
6.5 El plazo de entrega del Producto podrá prorrogarse de forma razonable según las circunstancias si el retraso se debe a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la voluntad del Vendedor, si bien el plazo máximo de entrega será de 30 días.
6.6 Si el Vendedor no puede entregar el Producto en el plazo indicado, notificará este hecho al comprador sin demora indebida. Si las partes no acuerdan otra cosa en el plazo de cinco (5) días (sobre la prórroga del plazo de entrega del Producto u otra modificación del pedido), el comprador podrá rescindir el contrato y ninguna de las partes tendrá derecho a exigir a la otra indemnización alguna, etc.
